Pemohon dapat mengajukan permohonan informasi publik kepada PPID Kalurahan Hargomulyo melalui layanan yang telah disediakan, baik secara langsung maupun melalui media pelayanan yang tersedia.

Pada saat mengajukan permohonan, pemohon diminta menyampaikan identitas dan informasi yang dibutuhkan secara jelas agar proses pelayanan dapat berjalan dengan baik.

Petugas Layanan Informasi akan melakukan pemeriksaan terhadap kelengkapan administrasi dan substansi permohonan yang diajukan.

Tahapan ini bertujuan memastikan bahwa permohonan telah memenuhi persyaratan yang diperlukan.

Jika dokumen atau informasi belum memenuhi persyaratan, petugas akan:

• Melakukan klarifikasi kepada pemohon.
• Meminta pemohon melengkapi berkas atau informasi yang masih kurang.

Setelah seluruh persyaratan dipenuhi, proses pelayanan akan dilanjutkan.

Apabila permohonan telah memenuhi persyaratan, PPID akan:

• Memberikan tanda bukti penerimaan permohonan.
• Mencatat permohonan ke dalam buku atau sistem registrasi pelayanan informasi.

Selanjutnya permohonan diproses sesuai ketentuan yang berlaku.

PPID akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada pemohon yang memuat informasi mengenai:

• Ketersediaan informasi yang dimohon.
• Cara penyampaian atau pengiriman informasi.
• Biaya penggandaan apabila diperlukan sesuai ketentuan.

Pemberitahuan ini menjadi dasar pelaksanaan pelayanan informasi kepada pemohon.

Apabila informasi yang dimohon dapat diberikan, PPID akan menyerahkan informasi kepada pemohon sesuai dengan mekanisme dan media yang telah disepakati.

Informasi diberikan secara akurat, lengkap, serta tetap memperhatikan ketentuan mengenai informasi yang dikecualikan.

Dalam kondisi tertentu, PPID dapat menolak permohonan informasi apabila termasuk informasi yang dikecualikan. Dalam hal ini, PPID akan menyampaikan:

• Surat keputusan penolakan.
• Surat pemberitahuan secara tertulis beserta alasan penolakan.